Questions fréquentes

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Si votre commande n’a pas encore été préparée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier les possibilités de modification ou d’annulation.

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend ensuite du mode de livraison sélectionné.

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi sont communiquées par e-mail.

Vous pouvez effectuer une demande de retour conformément aux conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Consultez nos fiches produits et nos articles de blog afin d’identifier les besoins de votre peau et choisir une routine adaptée.

Cosm’éthique privilégie des produits formulés à partir d’ingrédients naturels sélectionnés pour leur qualité.

Cosm’éthique privilégie une démarche responsable et des produits cohérents avec ses engagements éthiques.

Oui, vous pouvez découvrir nos produits en boutique et bénéficier de conseils personnalisés selon les produits disponibles.

Rendez-vous dans l’espace « Mon compte » puis renseignez les informations demandées afin de créer votre espace personnel.

Cliquez sur « Mot de passe perdu ? » depuis la page de connexion, puis suivez les instructions reçues par e-mail.

Oui. Vous pouvez effectuer une demande concernant votre compte et vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Consultez notre page « Devenir franchisé » afin de découvrir le concept, les critères recherchés et déposer votre candidature.

Cosm’éthique recherche des profils motivés par l’entrepreneuriat et sensibles aux cosmétiques naturels et à une démarche responsable.